Walmart otvara vrata AI kupcima: agent bira, korisnik kontroliše potrošnju

Walmart je 21. oktobra najavio sistem koji AI agentima daje uređen način da kupuju za korisnike. U središtu su poseban profil agenta, odobravanje kupovine i kontrola potrošnje. Novi Walmart Agent Gateway počinje kao ograničena beta, dostupna po pozivu.

Za čitaoca u Srbiji ovo nije najava nove domaće prodavnice. Vest pokazuje kako bi moglo da izgleda sledeće poglavlje onlajn kupovine: od razgovora o proizvodima do dozvole da softver obavi transakciju.

Šta agent radi drugačije od pretrage proizvoda?

Pretraga vraća mogućnosti, a kupac sam bira sledeći korak. Agent dobija zadatak i pokušava da prođe kroz više koraka u njegovo ime. Za takav rad nisu dovoljni opis proizvoda i dugme za kupovinu: potrebni su identitet, dozvole i jasan trag radnji.

Gateway je predviđen kao direktnija veza sa podacima prodavnice. Time bi agenti dobijali aktuelne informacije o proizvodima i isporuci, umesto da se oslanjaju isključivo na snalaženje kroz stranice namenjene ljudima.

Ko odlučuje koliko sme da se potroši?

Predviđeni Agent Profile odvaja agenta od glavnog korisničkog naloga. Kupac povezuje profil sa svojim nalogom i postavlja pravila. Može da zahteva potvrdu kupovine ili da dozvoli određene kupovine unutar izabranog limita.

U objavljenim pravilima odobrenje kupovine je podrazumevano, a Walmart zadržava mogućnost dodatne potvrde i kada postoji limit. Profil može da se obriše. Odvojeni profil znači i da korisnik može da prati šta je konkretan agent kupovao.

Da li agent dobija broj kartice?

Objavljeni uslovi za agente zabranjuju pristup podacima platne kartice i promenu načina plaćanja. Takođe ograničavaju prikupljanje podataka na ono što je potrebno i odobreno za zadatak. To su granice za povezane agente, a ne dozvola da rade bilo šta što tehnički mogu.

Privatnost ipak zavisi od obe strane: informacije koje delimo sa aplikacijom agenta podležu pravilima njenog pružaoca usluge. Povezivanje sa prodavnicom ne ukida potrebu da znamo kome smo dali podatke.

Šta još nije spremno za sve korisnike?

Stranica programa izričito navodi ranu beta fazu, ograničen pristup i mogućnost promene ili nedostupnosti pojedinih funkcija. Zato najavu ne treba čitati kao potvrdu da svaki današnji AI asistent već može da kupuje ovim putem.

Praktično pitanje za budućeg korisnika biće koliko precizno može da ograniči zadatak: koji proizvod, koja ukupna cena i kada je potrebna potvrda. Prepuštanje pretrage i prepuštanje novca dva su različita nivoa poverenja.